Politique de Livraison

Politique de livraison

La rapidité et la fiabilité de nos livraisons sont essentielles chez BANCILHON. Chaque commande est préparée avec soin, puis expédiée dans les meilleurs délais grâce à des partenaires logistiques reconnus pour leur efficacité.

Zones de livraison

Nous assurons la livraison de nos produits dans les zones suivantes :

• France métropolitaine : Livraison gratuite sur l’ensemble des articles proposés sur bancilhon-motoculture.com.
• Union européenne (hors France) : Livraison disponible avec un tarif fixe de 475 €, quel que soit le pays de destination.

Délais de traitement et de livraison

Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais :

• Préparation des commandes : sous 0 à 4 jours ouvrés après confirmation du paiement.
• Acheminement : en moyenne 4 à 6 jours ouvrés, en fonction de votre lieu de résidence.
• Délai global estimé : entre 8 et 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

Nous prenons en compte vos éventuelles préférences de livraison (créneau, date), dans la mesure du possible.

Retards et cas exceptionnels

Certains aléas peuvent entraîner un allongement des délais, notamment :

• Périodes de forte demande (soldes, fêtes, etc.)
• Grèves, intempéries ou jours fériés
• Retards liés aux transporteurs

Les commandes passées en dehors des horaires ouvrables sont traitées le jour ouvré suivant.

Si votre colis présente un retard supérieur à 2 jours ouvrés par rapport au délai annoncé, nous vous invitons à nous contacter en indiquant les éléments suivants :

• Votre nom
• Le numéro de commande
• La date de commande

📧 Contact : contact@bancilhon-motoculture.com

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Ce lien vous permettra de consulter en temps réel l’évolution de votre livraison.

Vous pouvez également joindre notre service client pour toute information complémentaire.