Paiement sécurisé

Paiement sécurisé

Chez BANCILHON, la sécurité de vos paiements est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la fiabilité de chaque transaction, la confidentialité de vos données et votre sérénité à chaque étape de votre achat sur bancilhon-motoculture.com.

1. Moyens de paiement disponibles

Pour s’adapter aux préférences de chacun, BANCILHON propose plusieurs solutions de paiement sûres et efficaces :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• Virement bancaire

Tous les paiements sont effectués en euros (€).

2. Sécurité des transactions

Nous utilisons des technologies éprouvées pour protéger vos informations personnelles et bancaires :

• Cryptage SSL (Secure Socket Layer) : toutes les données échangées entre votre navigateur et notre serveur sont entièrement sécurisées.
• Conformité PCI-DSS : nos prestataires de paiement respectent les normes de sécurité internationales les plus strictes.
• Aucune conservation des données bancaires : BANCILHON ne stocke en aucun cas vos informations de carte de crédit ou de compte bancaire.
• Authentification forte : certaines opérations peuvent nécessiter une validation par code ou application bancaire (3D Secure, etc.).

3. Paiement par virement bancaire

Si vous choisissez le paiement par virement, voici comment procéder :

• Sélectionnez l’option « Virement bancaire » lors du passage de votre commande.
• Vous recevrez par e-mail toutes les informations nécessaires pour effectuer le virement (coordonnées bancaires, montant exact, numéro de commande à mentionner).
• Le traitement de votre commande débute à réception du paiement. Selon votre banque, le délai de traitement peut varier entre 24 et 72 heures ouvrées.

4. Paiement par carte bancaire

Le paiement par carte bancaire s’effectue via une plateforme sécurisée. L’ensemble des données est crypté dès sa saisie, garantissant la confidentialité de vos informations.

• Le débit intervient une fois la commande validée.
• Le client s’engage à utiliser une carte dont il est le titulaire légal.
• Toute transaction par carte bancaire est considérée comme irrévocable, conformément au Code monétaire et financier.
• En cas d’échec ou de rejet du paiement, la commande est automatiquement annulée.

5. Validation et suivi du paiement

Dès que votre transaction est confirmée :

• Un e-mail de confirmation vous est envoyé, récapitulant le contenu de votre commande et le statut du paiement.
• En cas de difficulté ou d’erreur de paiement, notre service client prendra rapidement contact avec vous pour vous accompagner.

6. Remboursements et gestion des litiges

• Toute demande d’annulation avant l’expédition entraîne un remboursement intégral.
• En cas de litige, notre service client s’engage à trouver une solution rapide et équitable, dans un cadre transparent et professionnel.

7. Assistance client

Pour toute question relative au paiement de votre commande, notre équipe est disponible pour vous aider :

📧 E-mail : contact@bancilhon-motoculture.com
📞 Téléphone : (+33) 07 57 81 63 49
🕒 Horaires : Lundi au Vendredi, de 9h à 17h ; Samedi: 10h – 18h